سياسة الاسترجاع

رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى في متجر شرّابي، ولضمان تجربة تسوق مريحة، وضعنا سياسة استرجاع واضحة ومرنة.

جوارب نانو الفضة

نقدم ضماناً ذهبياً خاصاً بـ (جوارب نانو الفضة) فقط: يحق للعميل تجربة زوج واحد خلال 3 أيام من استلام الطلب. إذا لم تعجبك الجودة يمكنك استرجاع المبلغ. يشترط في هذه الحالة أن تكون باقي الجوارب في حالتها الأصلية ولم يتم فتحها أو استخدامها.

جوارب القطن (بكج التوفير)

نظراً لطبيعة المنتجات وحفاظاً على الصحة العامة، لا يشمل الاسترجاع والاستبدال جوارب القطن (بكج التوفير).

المنتجات التالفة أو الخاطئة

في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن طلبك الأساسي، يرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم باستبداله أو إرجاعه وتحمل كافة تكاليف الشحن.

طريقة تقديم طلب استرجاع

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عن طريق التواصل معنا عبر خدمة العملاء (واتساب) وسيقوم فريقنا بمتابعة طلبك وإرشادك للخطوات اللازمة.